På VikingFlix strävar vi efter att erbjuda våra kunder den bästa möjliga tjänsten. Om du inte är helt nöjd med ditt köp, förklarar vår återbetalnings- och returpolicy när och hur du kan begära återbetalnin

1- Rätt till återbetalning

• Återbetalningar är tillgängliga inom 7 dagar från inköpsdatumet.

• För att vara berättigad till återbetalning måste du tillhandahålla ett köpbevis (orderbekräftelse eller kvitto).

• Återbetalning beviljas endast om det finns en giltig anledning, till exempel:

• Tjänsten har inte levererats.

• Den levererade abonnemangskoden var ogiltig eller fungerade inte.

• Tjänsten motsvarade inte beskrivningen på vår webbplats.

2- Ej återbetalningsbara situationer

Återbetalning ges inte i följande fall:

• Abonnemangskoden har levererats och aktiverats utan tekniska problem.
• Problemet beror på din enhets inkompatibilitet eller dålig internetanslutning.
• Ångrat köp utan någon giltig tjänsterelaterad anledning.

3- Begära återbetalning

För att begära återbetalning:

• Kontakta vårt supportteam via WhatsApp: +19295664890 inom 7 dagar från köpet.

• Ange ditt ordernummer, inköpsdatum och en tydlig förklaring av problemet.

• Vårt team granskar din begäran och svarar inom 2–4 arbetsdagar.

4- Återbetalningsprocess

• Om din återbetalning godkänns behandlas den med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

• Återbetalningar kan ta 5–10 arbetsdagar innan de syns på ditt konto, beroende på din bank eller betalningsleverantör.

5- Ersättning av tjänst

I vissa fall kan vi erbjuda att ersätta din abonnemangskod istället för att ge en monetär återbetalning. Detta diskuteras och godkänns tillsammans med dig innan vi fortsätter.

6- Kontakta oss

Vid frågor om denna återbetalnings- och returpolicy, vänligen kontakta oss:

• WhatsApp: +19295664890